Как сделать перевыпуск карты сбербанка

Перевыпуск карты Сбербанка (при утере, окончании срока действия, блокировке)

В каких ситуациях доступен перевыпуск карты в Сбербанке?

Так как пластиковые карты являются одним из основных продуктов, предлагаемых Сбербанком, они также обладают установленным сроком действия. Срок действия банковской карты составляет 3 года, вне зависимости от того является ли клиент держателем обычной карты Сбербанк Momentum или премиальной Visa Gold. По истечении этого периода пластиковая карта подлежит перевыпуску. Для замены карты не обязательно ждать конечного срока. Сбербанком также установлены правила, согласно которым клиент может заказать перевыпуск карт.

Заказать перевыпуск пластиковой карты можно в следующих случаях:

• заканчивается срок действия карты;
• карта повреждена;
• непрезентабельный внешний вид;
• карта застряла в банкомате и получить её назад невозможно;
• владелец карты сменил фамилию или имя;
• карта утеряна или похищена;
• ПИН-код стал известен третьим лицам;
• картой завладели мошенники.

В трёх последних вариантах нужно срочно принять меры для блокировки карты. Это можно сделать самостоятельно, через систему «Сбербанк Онлайн» или «Мобильный банк», отправив на номер 900 такое сообщение: БЛОКИРОВКА XXXX, где XXXX – 4 последние цифры банковской карты. Также сообщение должно содержать цифру, указывающую на причину блокировки: 0 – утеря карты, 1 – кража, 2 – карта застряла в банкомате (терминале), 3 – иные причины.

Например: БЛОКИРОВКА 5645 1

Составление заявления на перевыпуск карты

Как выполняется процедура перевыпуска карты?

Перевыпуск карты в связи с окончанием её срока действия – простая процедура. Новая карта поступает в банковское отделение заранее. Клиенту достаточно обратиться в отделение, где производилась выдача старой карты и сотрудник выдаст новую карту, после чего можно будет произвести ее активацию.

Если перевыпуск карты Сбербанка не связан с окончание срока действия, то процедура оформления занимает 14 дней. После заполнения бланка на замену и передачи старой карты сотруднику банка, она уничтожается. Если клиентом была заказана новая карта с индивидуальным дизайном, то замена может занять больше времени. Сроки зависят от сложности работы, а также отделения, в котором производится замена.к содержанию ↑

Порядок перевыпуска неименных карт Сбербанка

Как перевыпустить карту в другом регионе?

В том случае, если подразумевается переезд в другой регион, следует знать доступный порядок действий:

1. Ко времени окончания срока действия, необходимо позвонить в отделение Сбербанка, которое производит обслуживание клиента, и уточнить готовность новой карты. Если карта есть в наличии, ее можно получить в тот же момент.
2. Можно досрочно заказать перевыпуск, используя систему «Сбербанк Онлайн» или при личном визите. Следует указать причину и дату досрочного перевыпуска (переезд в другой регион). Заявку рекомендуется подавать за 2 месяца, чтобы свести к минимуму риск отказа.
3. Заранее подать заявку на изготовление банковской карты по новому месту жительства. Подавая заявку, необходимо указать причину, регион и номер отделения Сбербанка, где планируется получение карты. Заявку следует подавать в соответствии с установленным регламентом – за 60 дней до дня окончания срока действия старой карты.

Клиенту доступны следующие варианты получения новой карты Сбербанка:

• в отделении Сбербанка, где была выпущена текущая карта: перевыпуск согласно договора, досрочный выпуск по заявлению;
• в отделении Сбербанка по новому месту жительства: по заявлению, поданному за 60 дней до переезда, либо уже после него;
• в любом отделении Сбербанка, в т.ч. за границей: по заранее поданному заявлению. При этом тарифы на перевыпуск и операции с картой будут отличаться. Особенно это касается карт, выпущенных за пределами России.

Как перевыпустить карту Сбербанка?

Пластиковые карты пользователей могут потеряться в процессе их использования, тогда у клиентов возникает вопрос о том, как перевыпустить кредитную или дебетовую карту Сбербанка. Пластиковый носитель придется заменять до окончания официального срока истечения использования.

В данной статье мы разберемся, как заказать новую карту Сбербанка, если она была утеряна или украдена.

Случаи, в которых карта подлежит замене до окончания срока действия, считаются экстренными. При утере нужно как можно скорее оформить заявление на ее блокировку и перевыпуск. Существует несколько способов подать заявление.

Перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн

Перевыпустить карту в личном кабинете сервиса Сбербана Онлайн или в аналоговом мобильном приложении. Главное удобство этого способа – отсутствие необходимости посещать отделение банка. Заявка делается в режиме онлайн из любого устройства. Единственным условием является наличие интернета и устройства, с которого произойдет вход в систему интернет-банкинга.

Инструкция по перевыпуску через Сбербанк Онлайн

1. Заходим на главную страницу официального сайта и проходим авторизацию (в случае с мобильным приложением просто открываем программу и входим через свой логин).
2. Открываем пункт «Перевыпуск карты».
3. Выбираем из списка ту карту, которой требуется замена.
4. В специальном поле указываем причину для проведения замены.
5. Находим и указываем ближайшее отделение банка, в котором потом сможем легко забрать новую карту.
6. Проверяем данные и согласшаемся на замену пластика.
7. Далее нужно пройти процедуру подтверждения заявки через СМС (после проверки и соглашения жмем на «Подтвердить по СМС»).

После этого заявка будет внесена в список рассматриваемых. Работники банка проверят запрос и изменят статус на активный. Забрать карту можно в том отделении, которое вы указали при оформлении. Перед обращением в офис банка лучше позвонить в службу поддержки клиентов и подтвердить завершение создания нового пластикового носителя.

Обращение в банковское отделение

Стандартным привычным способом перевыпустить карту Сбербанка можно в любом банковском отделении. Для начала нужно подать заявление на создание нового пластика. Сделать это можно в своем или другом региона, посетив банк с удостоверением личности.

Приходить уже за готовой карточной лучше в отделение, в котором вы изначально оформляли договор на карту Сбербанка. Сотрудники не всегда соглашаются на перевыпуск в чужом для вас регионе. Номер на лицевой стороне носителя изменится, но баланс и уникальные условия использования остаются привязаны с прошлого.

Новая карта через службу технической поддержки

Задать вопросы и получить поддержку по перевыпуску карточки можно по единому короткому номеру горячей линии 900. По всем вопросам на эту тему звоним в центр обслуживания клиентов. Дозвониться до операторов на линии можно в любое время, телефон работает круглосуточно.

Чтобы получить помощь следуем алгоритму:

1. Набираем 900 и делаем вызов.
2. Ждем ответа специалиста.
3. Сообщаем ему о цели звонка и задаем интересующий вопрос.
4. Далее четко следуем инструкциям, которые предоставит оператор.

Во время разговора нужно быть готовым назвать последнее четырехзначное число с номера своей карты, если вы его помните. Консультант возможно запросит кодовое слово для подтверждения личности клиента.

Срок изготовления карты

Заказ нового пластика и его оформление происходит в пределах 14 рабочих дней, если он не запланирован. Индивидуальный дизайн для пластикового носителя может прибавить к сроку ожидания несколько дней. Старая карта становится недействительна на момент подачи заявления, с нее нельзя снять деньги или перевести на другие счета.

Как сделать перевыпуск кредитной карты Сбербанка

Кредитная карта Сбербанка — это дополнительный электронный кошелек, используемый для оплаты товаров и услуг безналичным путем. Финансовое учреждение предусмотрело для своих клиентов оптимальный льготный период — до 55 дней. Этого времени хватает, чтобы вернуть денежные средства в полном объеме, не выходя за рамки беспроцентного периода.

Любая банковская карта имеет срок действия, в том числе кредитная. Это срок указан на лицевой части пластика. Поэтому, чтобы не случилось непредвиденных ситуаций, связанных с неспособностью оплатить товары или услуги, следует быть готовым обратиться в банк для замены старого пластика на новый.

Сбербанк предлагает следующие сроки действия кредитных пластиковых карточек:

• 3 года – Золотые или Классические кредитки MasterCard и Visa, «Подари жизнь» Visa Classic, «Аэрофлот» Visa и другие;
• 1 год – Карта Credit Momentum.

Все попытки использования карты с вышедшим сроком действия невозможны по причине ее блокировки. По истечению указанного срока на пластике, карта становится недействительной. Финансовое учреждение имеет все права на автоматический ее перевыпуск на этот же срок при условии, что заемщик не уведомил банк об отказе ее использования.

Также банк не несет ответственности за несвоевременное получение владельцем своей кредитки, которая выпущена на новый срок действия.

Если на карте задолженность

Если на карте имеется текущая задолженность, ее не обязательно закрывать. Клиент меняет только пластик, карточный счет остается неизменным, в связи с этим полное погашение долга делать не требуется.

Если же на кредитке имеется текущая просроченная задолженность, долг нужно закрыть обязательно. В противном случае заявление на перевыпуск кредитной карты сотрудники банка не примут. Иногда перевыпуск нецелесообразен в связи с большой просроченной задолженностью. В подобных ситуация перевыпуск не делают. Клиент погашает долг комфортными платежами сразу на карточный счет, но не менее минимального платежа, предусмотренного договором.

Если кредитная организация посчитала, что по кредитке проводятся операции сомнительного характера ее могут заблокировать в одностороннем порядке. Тогда владельцу обязательно нужно посетить банковское отделение для выяснения причин.

Когда пора менять карточку

Чтобы узнать до какого месяца и года действует кредитка, следует внимательно осмотреть ее лицевую сторону. На внешней стороне есть 4 цифры, напечатанные через косую черту. Например, запись 08/18 обозначает, что кредиткой можно оплачивать товары или услуги до последнего дня августа, а с 1 сентября она станет недействительной.

Кредитка подлежит замене в нескольких случаях:

• По истечению срока годности. Срок действия кредитной карты Сбербанка зависит от того, именная она или неименная. На именной указано имя держателя, ее срок составляет 3 года. Для неименных предусмотрен срок 1 год. Для получения новой кредитки не обязательно посещать банковское отделение. Если вы самостоятельно не ходили в банк, и не писали заявление на закрытие банковского счета, карта может прийти автоматически. Клиенту остается только получить ее в банке.
• Порча пластика. Если карта с кредитом испорчена, необходимо обратиться с паспортом и старой испорченной в банк, написать заявление на перевыпуск. Повреждения бывают разные, к ним относят: карта треснула сломалась, поцарапалась, на ней размагнителась магнитная полоса, повреждение бесконтактной карты.
• Утеря или кража кредитки. Требуется незамедлительно ее заблокировать, после чего сразу заказать ее перевыпуск. Есть несколько способов заблокировать кредитную карту: прийти в банк лично, в личном кабинете «Сбербанк Онлайн», по звонку в Сбербанк с объяснением утраты карты или посредством отправления СМС оповещения с разъяснением причины. Когда все действия сделаны правильно, никакие злоумышленники не смогут воспользоваться денежными средствами, размещенными на карте.
• Смена фамилии или имени. Замену пластика следует произвести, если у владельца изменились имя или фамилия. При несвоевременной замене банк будет воспринимать заемщика как другого клиента, чем это может грозить? Может случиться задержка ежемесячного платежа или других платежей, предназначенных для физического лица с другой фамилией или именем, ведь финансовое учреждение знает заемщика только под старой фамилией. При желании обратиться за услугой к банковскому сотруднику, также возникнет необходимость доказывать, что это ваша кредитка.

К кому обратиться

При посещения отделения, нужно взять талон. В Сбербанке предусмотрена электронная очередь. Электронный терминал направляет сразу к нужному специалисту, готовому ответить на все вопросы.

Существует еще один способ поменять кредитную карту Сбербанка, у которой вышел срок. Для этого требуется подать заявку на перевыпуск онлайн через личный кабинет «Сбербанк онлайн». В электронном виде предоставлена форма, которую можно заполнить не выходя из дома. В ней нужно заполнить все поля:

• тип кредитки;
• причину замены (по окончанию действия по сроку, по смене фамилии или имени, по утере, порче или краже);
• подходящее для заемщика подразделение Сбербанка, откуда можно будет забрать пластик.

Как продлить карту Сбербанка

Если по каким-то причинам карта автоматически не перевыпустилась, сотрудник поможет составить клиенту заявление на продление кредитной карты Сбербанка. Поскольку карточный счет договора остается неизменным, процедура перевыпуска в большинстве случаев бесплатная, также владельцу не придется оплачивать годовое обслуживание. Под эти условия попадают заемщики, у которых в банке имеется предодобренное предложение, подразумевающее бесплатное годовое обслуживание банковского счета.

При обращении в финансовое учреждение за продлением кредитки, не стесняйтесь спрашивать про новые условия. Ведь за три года они могли измениться. И клиент может выбрать наиболее подходящий для себя банковский продукт.

Сколько времени на это потребуется

Бывают случаи, когда новая кредитка уже ожидает заемщика в отделении, если перевыпуск кредитной карты плановым. А если пластик был потерян или испорчен, тогда обязательно нужно будет писать заявлении в банке. После его составления новый пластик придет примерно через две недели. Внеплановый выпуск подразумевает под собой: карта самостоятельно заблокирована владельцем, на ней визуальные повреждения, непрезентабельный внешний вид, заемщик сменил имя или фамилию, пластик «зажевал» банкомат.

Срок ожидания напрямую зависит от типа банковского продукта — именные кредитки оформляются дольше, а моментальную кредитную карту можно забрать быстро. Многих интересует вопрос, меняется ли номер кредитки при смене — да, он подлежит изменению.

Стоимость

Стоимость перевыпуска пластика напрямую зависит от уровня и вида кредитки:

• С индивидуальным дизайном нужно будет заплатить 500 рублей.
• За социальную — 50 рублей.
• Бесплатно перевыпуску подлежат моментальные — Maestro Momentum или Visa Electron Momentum.
• Премиальный сегмент перевыпустят бесплатно — MasterCard и Visa классов Platinum и Gold.

При перевыпуске не стоит переживать о деньгах, оставшихся на балансе. Они останутся на счету, поскольку пластик — это только способ доступа к денежным средствам заемщика.

Источники:

https://sbank-gid.ru/148-perevypusk-karty-sberbanka.html
https://sravni-bank.ru/instructions/sberbank/karty/96-perevipustit-kartu-sberbanka.html
https://zen.yandex.ru/media/id/5a65b792c5feafb27c4c5d21/5acdcb5ead0f22da2dae2481