Как сделать ретаргетинг в яндекс директ

Настройка ретаргетинга в Яндекс.Директе: пошаговая инструкция

С тегом «Сам себе маркетолог» на ppc.world выходят обучающие материалы, которые помогут новичкам погрузиться в удивительный и сложный мир контекстной рекламы.

Ретаргетинг — технология, позволяющая рекламодателям показывать пользователям, посещавшим сайт, объявления на площадках партнерской сети контекстной системы (у Директа — РСЯ, у AdWords — КМС). Ретаргетинг, как правило, выполняет одну или несколько из следующих задач: увеличение конверсии, окупаемости рекламных инвестиций, повышение узнаваемости бренда и числа контактов с брендом. Целью кампании может быть напоминание о предложении, возврат пользователя на сайт, информирование об акциях, повторные продажи.

При настройке ретаргетинговых кампаний важно определить аудиторию рекламного сообщения. Показывать объявления следует не всем посетителям, а только тем, которые проявили интерес к товару или услуге. Вот самые распространенные сегменты аудитории сайта:

• были на карточке товара;
• посетили страницу с описанием услуги;
• кликали по кнопкам “Доставка”, “Оплата”, “Контакты”;
• пришли на сайт с рекламы;
• были на сайте определенное количество минут;
• посетили определенное количество страниц.

В этом материале мы подробно разбираем, как пошагово настроить ретаргетинговую кампанию в Яндекс.Директе.

1. Свяжите аккаунт Метрики и Директа

Подразумевается, что счетчик Яндекс.Метрики установлен на всех страницах сайтах, а цели настроены и корректно отслеживаются в системе аналитики.

Если аккаунты Метрики и Директа для сайта зарегистрированы на один логин, то сегменты и цели Метрики можно использовать для настройки ретаргетинга. Если же аккаунты находятся на разных логинах, то нужно открыть доступ логина Директа к Метрике.

Чтобы сделать это, зайдите в Настройки счетчика в Метрике. Во вкладке Доступ в разделе Индивидуальный доступ нажмите на кнопку Добавить пользователя.

Здесь достаточно ввести email пользователя и выбрать настройки доступа: просмотр или редактирование.

2. Подготовьте сегменты аудиторий

Подбирать аудиторию для ретаргетинга в Директе можно несколькими способами: с помощью сегментов и целей Яндекс.Метрики и сегментов, созданных в сервисе Яндекс.Аудитории. К слову, все три способа можно комбинировать между собой.

2.1 В Яндекс.Метрике

Зайдите в отчет Метрики по посещаемости, создайте сегмент из визитов, в которых была достигнута одна из целей, например, отправка контактных данных.

В этом отчете обратите внимание, сколько проходит времени, прежде чем совершается конверсия. В примере выше среднее время, достаточное для совершения целевого действия, составляет 3 минуты. Это означает, что если пользователь провел на сайте больше 3 минут, он заинтересован предложением, и вероятность конверсии довольно высока. После этого создайте и сегмент тех, кто провел на сайте необходимое количество времени.

При создании сегментов задавайте им понятное и информативное название: так вам будет проще управлять ими.

Время на сайте — одно из сотни возможных условий создания сегментов. В зависимости от типа бизнеса и задач конкретной рекламной кампании они могут отличаться. Можно создавать сегменты по количеству просмотренных страниц, источникам перехода на сайт, устройствам пользователей, социально-демографическим характеристикам и т.д. Все эти условия также можно комбинировать между собой, получая более точную и узкую аудиторию.

2.2.В Яндекс.Аудиториях

Сервис Яндекс.Аудитории позволяет создавать сегменты на основе имеющихся у вас данных пользователей (телефонных номеров, email-адресов, ID мобильных устройств) либо на основе данных Яндекс.Метрики и AppMetrica (сервис для аналитики мобильных приложений), а также по данным геолокации. Кроме того, для сегментов можно создавать похожие аудитории (look-alike).

Для создания сегмента нажмите кнопку Создать, выберите соответствующий тип, дайте понятное название и загрузите подготовленный документ с данными.

Номера, email и ID загружаются в форматах txt или csv. Размер файла не должен превышать 1 ГБ, а минимальное количество записей в нем не может быть меньше 1000. Любой сегмент из Аудиторий будет работать, если система идентифицирует минимально 1000 контактов.

3. Настройка рекламной кампании в Яндекс.Директе

Создайте в Директе кампанию типа Текстово-графические объявления. В настройках стратегии выберите параметр “Только в сетях”: на поиске Яндекса ретаргетинг работать не будет.

В остальных настройках рекламной кампании укажите регион показа, контактные данные, задайте номер счетчика Яндекс.Метрики, включите разметку ссылок. Минус-слова добавлять не следует, поскольку в качестве таргетинга используются не ключевые слова, а аудитории. В расширенных настройках добавьте запрещенные площадки и внешние сети, если у вас уже есть статистика по неэффективным площадкам.

4. Создайте группу объявлений

Оптимально создавать для каждой аудитории или товара отдельную группу объявлений и добавлять в нее несколько вариантов объявлений с изображениями в разных форматах.

Напишите текст объявления, добавьте изображение и быстрые ссылки. Кроме текстово-графических объявлений, для ретаргетинговой кампании создавайте баннеры.

Объявления для ретаргетинговых кампаний должны отличаться от рекламы с таргетингом по ключевым словам. Например, в изображении и текстах можно использовать информацию о заинтересовавших пользователя товарах.

Информация в объявлении и посадочная страница должны соответствовать интересам пользователя. Пишите о том, чем интересовался пользователь и давайте ссылку на страницу с этим товаром/услугой или товарной категорией. Если в объявлении вы пишите о забытых в корзине товарах, то ссылка в объявлении должна вести в корзину пользователя. Так вы упростите потенциальным клиентам процесс покупки.

В настройках группы объявлений не нужно добавлять ключевые фразы и минус-слова. Настройте только условия подбора аудитории.

Настройка условий зависит от того, кому вы хотите показывать рекламу. Рассмотрим пример с таргетингом на пользователей, которые были на сайте, но не зарегистрировались в системе. Для этого нужно настроить два набора правил. В первом будет сегмент из Метрики “Были на сайте” с условием “Выполнены все”.

Второй набор будет содержать два правила с условием “Не выполнено ни одного”:

• цель Метрики “Регистрация”, чтобы исключить тех, кто зарегистрировался,
• сегмент “Был в разделе после авторизации”, чтобы исключить пользователей сервиса.

Доступно еще одно условие — “Выполнено хотя бы одно”. С его помощью можно перечислять однотипные сегменты или цели.

При настройке сегментов и целей из Метрики нужно ограничивать период от 1 до 90 дней. Благодаря этому параметру система будет показывать объявления пользователям, которые выполнили условие попадания в сегмент за определенный период. Обратите внимание на количество пользователей, которое система нашла по заданным условиям: от этого будет зависеть эффективность кампании и количество показов.

Условия подбора аудитории можно настраивать в отдельном разделе Директа. Сюда загружаются все созданные ранее условия.

Важно! В Директе нельзя настроить ретаргетинг для тематик личного характера, например, медицины, знакомств.

Заключение

Ретаргетинг делает рекламу в РСЯ более точечной: объявления будут показываться только пользователям, знакомым с вашей компанией и заинтересованным в покупке товара. Грамотно настроенный для такой аудитории ретаргетинг позволит значительно повысить отдачу контекстной рекламы.

Как настроит ретаргетинг в Яндекс Директ?

Ретартегинг очень крутая вещь в контексте, которая позволяет напомнить пользователям, которые побывали у вас на сайте, но не совершили целевое действие, например, покупку, что у вас появилась акция или, что вы предлагаете “только сейчас” и “только ему” скидку или подарок при покупке. Другими словами, вы не просто напоминаете о себе, тем пользователям кто уже посетил ваш сайт, но и что-то еще заманчивое предлагаете, чтобы он вернулся на ваш сайт и совершил целевое действие.

Сегодня рассмотрим пошаговую инструкцию, как настроить ретаргетинг в Яндекс Директ.

1. Первое, что нужно сделать это связать Яндекс Директ и Яндекс Метрику. Это необходимо если метрика и директ находятся под разными логинами, если же под одним, то все по умолчанию связано.

Чтобы связать Директ и Метрику достаточно в настройках метрики добавить почту (аккаунт) на котором находится директ и предоставить соответствующие права.

1. Создаем аудитории для ретаргетинга. Сделать это можно несколькими способов: создание сегментов в Яндекс Аудитории, или с помощью созданных сегментов или целей в метрике.

2.1 Разберемся с Яндекс метрикой. По умолчанию будем считать, что необходимые цели в метрике у вас уже настроены, если нет, то настраиваем с помощью вот этого руководства.

Переходим в метрику, далее отчет, далее посещения и жмем на сегмент.

Внизу выбираем цель, по которой будем делать сегмент.

Снова нажимаем “Сегменты”, выбираем “Сохранить как” и сохраняем данный сегмент.

Таких сегментов вы можете задать сколько угодно. Зависит от вашего желания и количества целей в метрике. Рекомендуем называть сегменты понятными именами, что не запутаться в последующем.

2.2 Сегменты в Яндекс Аудитории

Переходим в Аудитории, и сразу жмем на кнопку “Создать сегмент”. Если до этого сегментов у вас не было создано, то вы точно не промахнетесь мимо кнопки.

В верхнем углу откроется список из чего можно сделать сегмент.

Если у вас имеется база телефонов или e-mail ваших клиентов, то кликаем по первой ссылке “Данные CRM” и загружаем их. Соответственно, если есть ID мобильных устройств, с которых клиенты посещали ваш сайт, можно сделать сегмент на основе этого. Проблем возникнуть не должно, просто подготавливаете файлик для выгрузки, пишите название сегмента, ставите галочки и жмете “Создать сегмент”.

Обрабатывается сегмент около 1-2 часов.

Однако мы создали сегмент из тех, кто уже побывал на нашем сайта. Мы можем пойти дальше и на основе нашего сегмента сделать похожий сегмент.

Так же заполняем все поля и нажимаем “Создать сегмент”. Фишка тут в том, что алгоритм Яндекса сам создаст на основание множества данных сегмент схожей аудитории. У схожего сегмента покупательская способность будет примерно такой же, но это будут уже новые клиенты для вас.

УРА! Переходим уже к настройке ретаргетинга в Яндекс Директ

Теперь переходим в Директ и создаем “Тестово-рафическую кампанию”.

Переходим в настройки кампании и указываем, что только показы объявлений будут только в сетях.

В остальном настройки рекламной кампании типичные: указываем регион размещения, прописываем номер счетчика, настраиваем время показа, указываем визитку и т.д.

Теперь переходим в созданную кампанию, создаем группу объявлений и добавляем привлекательное объявление.

Надеюсь, понятно, что посадочная страница должна соответствовать написанному в объявление иначе мы получим только негатив и большой процент отказов, что приводит к негативному результату, а во многих случаях просто к сливу рекламного бюджета.

Не нужно добавлять ключевые слова и минус слова. Необходимо лишь настроить аудитории.

Добавляем условие для ретаргетинга, где вводим название и выбираем Яндекс Аудитории или Яндекс метрика, а далее уже выбираем настроенные нами сегменты.

На самом деле тут большой полет возможностей и все зависит от ваших целей. Можно настроить показ объявлений тем, кто выполнил какое-то действие, тем, кто наоборот не выполнил какое-либо действие, можно комбинировать.

Ретаргетинг в Яндекс.Директ. Пошаговая инструкция по настройке

В этой статье вы узнаете как пошагово настроить ретаргетинг в Яндекс.Директ.

Итак, ретаргетинговые объявления — это объявления, которые вы показываете посетителям которые уже были у вас на сайте. А значит, что для начала нужно «показать» системе, кто эти люди. Это называется «Сбор аудитории ретаргетинга». В Яндекс.Директ сбор аудитории ведется с помощью счетчика Яндекс Метрики.

Связываем Директ и Метрику

Для начала убедитесь, что у вас корректно установлен счетчик Яндекс Метрики на все страницы сайта. Если счетчик Метрики у вас заведен на аккаунте, с которого вы собираетесь размещать ретаргетинговые кампании, поздравляю — в таком случае Директ с Метрикой уже связаны и вы можете переходить к следующему шагу. Если кампании и счетчик находятся на разных аккаунтах, для начала вам нужно открыть доступ аккаунту Директа до счетчика Метрики. Допустим, вы размещаете рекламу в Директе с аккаунта: [email protected]

Открываем ему доступ до Метрики:

Открываем доступ Яндекс.Директа до статистики Метрики

1) В списке счетчиков нажимаем кнопку «Доступ» у нужного нам счетчика.

2) В открывшемся окне нажимаем плюсик.

3) Вводим название аккаунта. И комментарий (не обязательно). Нажимаем кнопку «Добавить».

Как настроить условие ретаргетинга

Итак аккаунты связаны, пора приступать к созданию аудитории.

Для начала нужно понять, по каким условиям будут отбираться люди в нашу аудиторию. О чудо, мы можем не просто показывать одну и ту же рекламу всем посетителям нашего сайта, мы можем разбивать их на разные группы и показывать им разную рекламу, а кому-то и не показывать вовсе. Если вы все же хотите показываться всем, выбирайте условие «Посетил сайт» — оно становится доступным сразу после связи аккаунтов. Метрика 2.0 и Директ предоставляют мощные инструменты для формирования условий ретаргетинга.

Давайте разберемся в них:

Настроить условия в Яндекс Метрике

Для формирования условий ретаргетинга вы можете использовать 2 инструмента Метрики:

• Цели
• Сегменты

Цели

Цели в Яндекс Метрике

Подробнее про настройку целей можно почитать тут. Соответственно Метрика может передавать Директу данные о людях, которые выполнили или не выполнили определенные цели (например «Оставили заявку», или «Зашли в корзину). Если цель настроена, вы сразу можете использовать ее в Директе при настройке условий ретаргетинга.

Сегменты

Сегменты в Яндекс Метрике

Сегменты — нововведение Метрики 2.0. Как исходит из названия, с помощью сегментов вы можете выделять из всех посетителей сайта только тех, которые удовлетворяют определенным условиям (сегментировать посетителей). Например: «только посетители из Воронежа» или «только мужчины» или «только мужчины из Воронежа» и т.д. Для того, чтобы использовать сегменты при настройке ретаргетинга, вы должны сохранить нужные вам сегменты.

Для того, чтобы создать сегмент и использовать его в ретаргетинге:

1) Нажимаем «Сегментировать» в любом отчете Метрики.

Кнопка «Сегментировать» в любом отчете Метрики

2) Выбираем условие, по которому будем сегментировать. (можно воспользоваться удобным поиском)

Процесс построения Сегмента

3) Сохраняем и Называем полученный сегмент.

Даем название Сегменту

Как только вы сохранили Сегмент в Метрике, он станет доступен для настройки условия ретаргетинга в Директе.

Выбор условий ретаргетинга в Яндекс.Директ

Итак, вы создали интересующие вас цели, сегменты. Теперь пора начать собирать аудиторию, используя эти цели и сегменты.

Для этого в самом низу интерфейса Директа ищем строчку «Условия ретаргетинга», нажимаем. И попадаем на страницу с сохраненными условиями Ретаргетинга. Если связь Директа с Метрикой работает корректно, у вас будет возможность добавить новое условие:

Добавляем новое условие

Давайте разберемся с интерфейсом создания нового Условия:

Настраиваем условие ретаргетинга

1) Название (+ Примечание) — тут все понятно. В этом поле вы даете название (и если нужно примечание) условию ретаргетинга.

2) Показывать объявления если — вот тут-то вы и задаете все условия ретаргетинга (условия формирования аудитории) которые вас интересуют

При формировании условия ретаргетинга вы можете использовать несколько «групп условий» (которые объединяются логическим «И». А значит для показа объявления человек должен удовлетворять условиям всех групп).

При настройке каждой группы условий вы можете использовать несколько целей и/или сегментов из Метрики. Причем вы можете ставить условие как выполнения цели (попадания в сегмент), так и не выполнения цели (непопадания в сегмент). Делается это с помощью следующих вариантов:

а) «Выполнено хотя бы одно» — если человек во время посещения сайта выполнил хотя бы одну из перечисленных целей или попадает хотя бы в один из перечисленных сегментов, условие группы будет выполнено.

б) «Выполнены все» — если человек во время посещения сайта выполнил все из перечисленных целей и входит во все перечисленные сегменты, условие группы будет выполнено.

в) «Не выполнено ни одного» — если человек во время посещения сайта не выполнил ни одной из перечисленных целей и не входит ни в один из перечисленных сегментов, условие группы будет выполнено.

Каждый раз при указании цели или сегмента вы задаете время ретроспективной выборки, которое вас интересует. Указывается в днях. Количество дней считается от текущего дня и может быть в интервале от 1 до 30. То есть например выбрав «14 дней», вы отбираете людей которые выполнили (или нет) цель за последние 14 дней. Это значит, что людям, которые были на вашем сайте больше месяца назад, показывать рекламу невозможно. Также это означает, что ваша аудитория ретаргетинга постоянно обновляется (кто-то приходит, кто-то уходит).

Объявление для ретаргетинга: пример

Пример настроенного условия Ретаргетинга

В данном примере я формирую аудиторию людей, которая удовлетворяет следующим условиям (ВСЕМ этим условиям одновременно):

1) (Группа 1) Эти люди должны были попасть на сайт с Директа или AdWords. Для этого я использую 2 сегмента (построенных на utm метках) объединенных «Выполнено хотя бы одно»

Настройка Сегмента «Пришел с AdWords»

Сохраненный сегмент «Пришел с AdWords»

2) (Группа 2) Эти люди не должны были оставить заявок ни на одной из 2 форм. Для этого используется 2 цели, отвечающих за попадание на страницы «Спасибо» каждой формы, объединенных «Не выполнено ни одного».

3) (Группа 3) Эти люди должны были сидеть на сайте с помощью браузера Google Chrome. Для этого используется сегмент по браузеру и условие «Выполнены все».

Создаем объявление

Итак, мы настроили условие, нажали кнопочку «Сохранить» и оно отобразилось у нас в списке Условий.

Обратите внимание: Сбор базы начнется только после того, как вы задали условие ретаргетинга. То есть пользователи, удовлетворяющие условию, но посетившие сайт ДО создания «Условия ретаргетинга» в Директе собраны не будут. Это значит, что создавать «Условие ретаргетинга» желательно как можно раньше, чтобы как можно раньше начать собирать аудиторию.

Для того, чтобы начать показ объявления по аудитории ретаргетинга вы должны указать условие ретаргетинга в настройках объявления. К сожалению, это можно сделать только в веб-интерфейсе. Если вы создаете отдельную кампанию на ретаргетинг с нуля через Excel или Директ Коммандер, то, чтобы залить кампанию на сервер, вам нужно будет использовать ключевое слово (любое, хотя бы даже «ретаргетинг»), которое после настройки условия можно будет просто отключить.

Итак, допустим, вы подготовили отдельную кампанию на ретаргетинг и залили ее на сервер. Для добавления условия ретаргетинга вам следует:

а) Перейти на страницу редактирования группы объявлений

Переходим на страницу редактирования группы

б) Добавить ваше подготовленное условие ретаргетинга в пункте «Условия ретаргетинга» с помощью кнопки «Добавить»

Добавляем условие ретаргетинга

в) Выставить ставку на Выбранное условие

Выставляем ставку на условие

г) Отключить фразу, с помощью которой вы просто заливали кампанию на аккаунт

Отключаем фразу, при наличии условия ретаргетинга

Все готово! Поздравляю, вы начали показ объявления по условию ретаргетинга!

Давайте дружить!

Оставьте заявку на нашем сайте и менеджер проведет бесплатный конкурентный анализ вашей ниши.

Добавить комментарий (11) Отменить ответ

Например, у меня интернет-магазин продает: 1.Грабли, 2. Велосипеды. Посетитель был на сайте, зашел в оба раздела, потом зашёл в коризну. И не купил. Как узнать, какую рекламу на него откручивать — грабли или велосипеды?

В рамках Директа с интернет магазинами конечно не так все замечательно как в AdWords. По сути если обе категории вам важны, скорее всего на обе категории вы сделаете условия ретаргетинга, а значит будет показываться реклама на обе категории. Отвечая на ваш вопрос: если обе категории вам важны, то откручивайте и на то, и на то. А уже что человеку показывать чаще, решит система.

Как лучше сделать, В одной РК по ретаргетингу создать несколько групп объявлений с разными целями ретаргетинга (ну соответственно с разными объявлениями и картинками), либо каждую группу объявлений сделать как отдельную РК?

Я предпочитаю 1 кампанию «Ретаргетинг» с несколькими группами на разные условия.

Отличная подробная инструкция! 2 вопроса по ретаргетингу:

1) Можно привести примеры эффективных текстов для ретаргетинговых объявлений, например для лендинга по ремонтным услугам?

2) У меня есть идея разделять ретагрегинг для пришедших из Поиска (по горячим и теплым запросам) и для пришедших из РСЯ (по холодным и смежным запросам, то есть созревающим). Это возможно? И как в таком случае должны различаться тексты объявлений?

Ну примеров текстов может быть много, все зависит конкретно от вашей ситуации, да и «тексты для ретаргетинга» — это скорее тема для отдельной статьи =)
Людей пришедших с Поиска и с РСЯ можно разделить с помощью сегментов по utm меткам (например по utm_campaign)

Ребята, спасибо за очередную информативную статью!
Есть один вопросик: объявления с ретаргетинга — это объявления в кампаниях РСЯ?
Правильно ли я понимаю, что эти объявления преследуют тех, кто был на нашем сайте? Т.е. на любых тематических площадках и в Рекламной Сети Яндекса? Или на поиске тоже возможны показы? Немного запуталась)

Спасибо большое =)
Мария, нет, в Директе условия ретаргетинга применяются только к объявлениям в РСЯ.

А там можно сделать так что бы показывалась реклама например на 10й день только или только 5 дней и не более?

Добрый день. Такой вопрос, скажите сталкивались ли вы с подобной ситуацией, может даже поможете ее решить ): в кампании Ретаргетинг стоит выбрана стратегия «Независимое управление для разных типов площадок»
На поисковых площадках: Отключены показы
На тематических площадках: Максимальный доступный охват.
в мастере цен на тематических площадках назначили цену охвата 100% аудитории + 30% от цены но не более 8 рублей.
Однако Яндекс за каждый клик списывает со счета по 20 рублей. Как так? )) Это продолжалось в течении недели. пока мы не остановили кампанию.
В call центре Яндекса мне ничего вразумительного не ответили.
Спасибо!

У меня возник такой вопрос. Возможно ли ограничить период показа ретаргентировых объявлений? Заранее Спасибо.

Источники:

https://ppc.world/articles/nastrojka-retargetinga-v-yandeks-direkte-poshagovaya-instruktsiya/
https://marketing-dostupno.ru/kak-nastroit-retargeting-v-yandeks-direkt/
https://convertmonster.ru/blog/kontekstnaya-reklama-blog/retargeting-v-jandeks-direkt-poshagovaja-instrukcija-po-nastrojke/